GERENCIA BASADA EN LA CALIDAD DEL SERVICIO
lunes, 12 de marzo de 2012
UNIDAD III: GESTIÓN DE LA CALIDAD
En esta Unidad debemos estudiar los siguientes puntos:
Gestión de la Calidad y Recursos Humanos
.
Evaluación de Desempeño
y
mejora en la calidad
.
Liderazgo Organizacional y Gestión por Competencias.
Administración de la Calidad.
Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales.
En el siguiente
enlace
podrás acceder a la presentación que proyectamos en clase a fin de poder estudiar y repasar los contenidos vistos en clase.
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